Comment bien choisir son entrepreneur en irrigation?

Un système d’irrigation étant un réseau complexe de vannes, d’asperseurs, de tuyauterie et de filage, il est donc important de bien choisir la personne qui exécutera les travaux. Un bon niveau de compétence est essentiel, car non seulement vous achetez un système d’irrigation, mais vous achetez aussi les services d’un entrepreneur.

Voici donc quelques points à considérer lors de votre choix.

Assurances

Une compagnie réputée doit posséder une police d’assurance en mesure de vous couvrir et de couvrir les risques de dommages faits à votre propriété. La couverture minimum de l’entrepreneur est la suivante :

• Une assurance responsabilité d’au moins 500 000$ pour des travaux résidentiels et d’au moins 1 000 000$ pour les contrats commerciaux. Cette assurance vous couvre contre les accidents involontaires tels qu’un glissement de terrain, un dégât d’eau, etc.
• Une assurance automobile est une protection supplémentaire si un incident impliquant un véhicule de la compagnie endommageait votre propriété.

Certification et formation

On ne s’improvise pas entrepreneur en irrigation. Pour bien réaliser un système, l’entrepreneur doit avoir des connaissances approfondies en hydraulique, en électricité et même en horticulture. Vous devez alors vérifier que votre entrepreneur ait suivi une formation de qualité dans un centre d’enseignement professionnel ou technique. Certains fournisseurs offrent aussi de la formation générale et spécialisée sur les nouveaux produits. Vous devez aussi connaître l’expérience et la formation des techniciens qui feront les travaux sur votre terrain.

Afin d’assurer les plus hauts standards de qualité, l’Association Irrigation Québec donne de la formation à ses membres. De plus, elle offre un programme de certification de professionnel du domaine.

Un entrepreneur professionnel sera en mesure de vous fournir un porte folio ou un dépliant décrivant ses réalisations. Cette liste peut être accompagnée de commentaires sur le système ou le service effectué.

Quels seront les inconvénients temporaires?

Il est bon de se renseigner sur la durée des travaux et leur étendue. Vous pouvez aussi demander si certains objets devront être déplacés du site des travaux et pour combien de temps.

Attitude et apparence

L’apparence et la manière dont se présente un entrepreneur sont importantes. Elles sont de bons indices du sérieux et du professionnalisme de l’entreprise.

Si votre premier contact se fait au téléphone, il est important que le ton de l’interlocuteur soit adéquat et poli. Les appels doivent être retournés rapidement. Lors des rendez-vous, l’entrepreneur doit être ponctuel.

Une tenue propre et soignée est appropriée. L’âge n’a pas importance, c’est le propos qui importe.

L’entrepreneur arrive dans un véhicule en bon état et propre. Idéalement, le véhicule sera identifié.

La soumission

Demandez une soumission écrite. Cette soumission écrite doit être la plus détaillée possible; toutes les étapes des travaux doivent s’y retrouver, avec l’évaluation budgétaire de chacune d’elles, en incluant le coût des pièces. La couverture et la durée de la garantie doivent aussi y figurer. En général, plus la soumission est complète, plus l’entrepreneur est professionnel. N’oubliez pas, la meilleure soumission n’est pas nécessairement la moins chère. Votre choix doit s’appuyer non seulement sur le prix, mais aussi sur plusieurs critères de qualité et d’expertise.

La soumission devrait être divisée en sections avec les quantités, les dimensions, les modèles et les marques des produits. Les coûts de préparation et la main-d’œuvre doivent aussi y figurer. Comparez les propositions point par point.

Recherchez un entrepreneur qui a les habiletés pour la gestion d’un projet d’envergure comme le vôtre en vous référant à ses expériences passées, et ce, pour chacune des phases de votre projet.

La pochette de soumission devrait inclure les fiches techniques des produits recommandés.

Un contrat écrit

Bien des entrepreneurs sont de bons orateurs; ils ont de la difficulté à vous décrire le travail à faire et ce qu’ils proposent d’installer chez-vous, mais insistent sur leurs prix imbattables. Des inquiétudes pourraient alors survenir de votre part : l’entrepreneur se souviendra-t-il de tout ce qu’il m’a dit? Installera-t-il tout ce qu’il m’a proposé? La meilleure façon de vous en assurer est de demander un contrat écrit. Un contrat écrit est essentiel, peu importe la valeur des travaux à exécuter. Il est prudent de faire ajouter au contrat toutes les modifications dont il a été discuté entre vous et l’entrepreneur. Voici une liste des éléments de base d’un contrat :

• Les coûts détaillés du matériel qui sera installé et de la main-d’œuvre;
• Une date de début et de fin des travaux;
• Les arrangements financiers du contrat, montant du dépôt, paiement en cours de travaux et paiement final, etc.;
• Les nom, adresse et numéro de téléphone de l’entrepreneur;
• Une description complète des travaux et du matériel nécessaire, incluant les marques et les quantités des produits;
• Les garanties sur les pièces et la main-d’œuvre;
• Un énoncé du respect des normes de l’Association Irrigation Québec.

Durant et après les travaux

Les travaux doivent être structurés du début à la fin. Ils doivent respecter les échéances fixées dans le contrat. Les employés doivent être qualifiés et polis. Même si les employés sont en vêtements de travail, ils doivent être fiers de leur apparence et de l’entreprise. Ils devraient être en uniforme ou facilement identifiables.

Une fois les travaux complétés, une exploration du système doit être faite et ce, avant le paiement final de la facture. De plus, il est important de recevoir les explications concernant l’ensemble du système, l’entretien, etc.

Certaines entreprises vont même vous offrir des programmes complets d’entretien. Le minimum à recevoir est le calendrier d’arrosage et la procédure d’hivernage.

Avec ces données, vous serez, nous l’espérons, mieux outillés pour choisir le bon entrepreneur.